Dans le cadre de la lutte contre la cybercriminalité, l’opérateur de mobile money, Wave a signé plusieurs conventions de partenariat. Il s’agit avec ses partenaires de définir un mécanisme de signalement et de coopération rapide qui permettra, avec ces partenaires, de lutter plus efficacement contre les nouvelles tendances de cybercriminalité, dont le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.
Ce partenariat a pour objectif une étroite collaboration avec la Direction de la Police Judiciaire, les forces de sécurité comme la Gendarmerie, les autorités administratives indépendantes comme la CENTIF et la CDP ainsi que les autres opérateurs pour définir un mécanisme de signalement et de coopération rapide qui nous permettra, tous ensemble, lutter plus efficacement contre les nouvelles tendances de cybercriminalité, à savoir les transactions illicites, les fraudes de toutes formes, le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme. En outre, elle va permettre un partenariat avec la Direction Générale de la Police et les forces de sécurité, la mise en place d’un protocole d’alerte de réponse rapide pour la conduite des enquêtes. Selon la directrice régionale de Wave, Mme Coura SÈNE un rapport sur l’utilisation des services financiers numériques de l’OQSF(Observatoire pour la Qualité des Services Financiers) à travers le CGAP renseigne que la majorité des difficultés rencontrées par les usagers sont des tentatives d’arnaque ou de fraude. « Un élément d’appréciation est le ratio du taux de fraude et d’arnaque sur le volume de transactions. Chez Wave Sénégal ce taux est largement inférieur à 1% et se situe en 2022 à 0,0056% du volume de transactions, pour une plateforme qui gère 3,5 millions d’utilisateurs par jour », informe Coura SÈNE. Les accords de partenariat avec l’Observatoire pour la Qualité des Services Financiers et les associations de consommateurs entre dans le cadre d’une campagne d’information et de communication sur les meilleures pratiques de gestion visant la protection du consommateur au niveau national. Selon Ibrahima DRAMÉ parlant au nom des Associations de Défense des Consommateurs, « ce partenariat avec Wave est vital pour que la relation soit gagnant-gagnant et non perdant. Il nous permettra d’améliorer la qualité de service pour consommateurs que nous défendons. Ceci permettra aux associations de consommateurs d’être des relais de communication » L’importance et la place qu’occupe le mobile money a été aussi au cœur des débats. En Afrique de l’ouest 290 millions de comptes de monnaie électronique actifs sont enregistrés sur 30 jours entre 2018 et 2023. « C’est le plus grand nombre enregistré à travers le monde. Seul le mobile money contribue à hauteur, en moyenne de 8% du PIB en Afrique subsaharienne, soit environ 140 milliards de dollars américains, renseigne Mme Sène. D’après elle, l’inclusion financière est en marche avec un taux d’utilisation des services de la monnaie électronique qui a atteint un taux record de 119,43%. « C’est l’un des rares sous-secteurs en constante progression pour soutenir les efforts de relance post-covid ainsi que les effets induits de la tendance inflationniste », soutient Mme Coura Sène.
Lansana DIANDY